Rujukan Laman

Terma dan Hak Anda di 4d jaguar

Di 4d jaguar, setiap terma perkhidmatan, dasar privasi dan tanggungjawab platform kami dinyatakan dengan jelas supaya anda tahu hak anda sebelum membuka akaun.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TerkiniHak Akaun DilindungiBidang Kuasa MalaysiaPematuhan Undang-Undang Tempatan
4d jaguar Terma dan Hak Anda di 4d jaguar
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami bersedia membantu melalui beberapa saluran. Kami menyasarkan respons dalam masa 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan undang-undang dan dasar, dan setiap kes akan diuruskan oleh kakitangan yang memahami keperluan undang-undang tempatan Malaysia.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun atau dasar privasi, tersedia setiap hari.

E-mel Rasmi

Hantar butiran pertanyaan undang-undang anda ke alamat e-mel sokongan kami di 4djaguar.vip untuk rekod bertulis dan susulan formal dalam masa 24 jam.

Talian Telegram

Untuk pertanyaan berkaitan perubahan terma atau pengesahan dasar privasi, anda boleh menghubungi kami melalui saluran Telegram rasmi platform di mana undang-undang membenarkan.

KESELAMATAN DAN PRIVASI DATA

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Setiap lapisan pengurusan data, daripada pengumpulan hingga penyimpanan, diuruskan mengikut amalan terbaik industri dan keperluan undang-undang Malaysia yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda — nama, e-mel dan maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Tiada data lebihan dikumpul.

Penyimpanan Selamat

Semua maklumat akaun disimpan menggunakan enkripsi peringkat tinggi. Akses kepada data anda dihadkan kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja dan diaudit secara berkala.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk memastikan sesi anda berjalan lancar dan untuk memahami corak penggunaan platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah tiga tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa di wilayah kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda boleh meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi kami melalui e-mel sokongan di 4djaguar.vip. Respons dalam masa 7 hari bekerja.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah dan pemantauan aktiviti. Sebarang aktiviti luar biasa akan dicetuskan notis segera ke e-mel berdaftar anda.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan hak anda, privasi data dan terma penggunaan platform. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus melalui saluran yang tersedia.

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan dan memohon pemadaman data peribadi anda yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses dalam 7 hari bekerja selaras undang-undang Malaysia.

Butiran transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui gerbang pembayaran selamat. Kami tidak menyimpan nombor penuh akaun e-dompet anda; hanya rekod transaksi yang diperlukan untuk tujuan audit.

Notis perubahan terma akan dihantar ke alamat e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda boleh juga semak halaman ini untuk versi terkini terma kami.

Ya, anda boleh meminta eksport data akaun penuh melalui e-mel sokongan di 4djaguar.vip. Permintaan ini diproses dalam 10 hari bekerja dan data dihantar dalam format selamat ke e-mel berdaftar anda.

Perkhidmatan kami disediakan kepada pengguna di wilayah yang disokong di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan penggunaan platform ini mematuhi undang-undang kawasan anda.

Sebarang pertikaian berkaitan akaun, transaksi atau dasar hendaklah dikemukakan melalui saluran sokongan kami — sembang langsung, e-mel atau Telegram. Pasukan kami menyasarkan penyelesaian dalam masa 48 jam bekerja.

Kami menggunakan kuki sesi untuk keselamatan log masuk dan kuki analitik untuk penambahbaikan platform. Anda boleh mematikan kuki analitik melalui tetapan pelayar anda, walaupun kuki sesi diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul.